Kérjük adja meg nevét, e-mail címét!

09
január
2017

Vesebetegség versus száraztáp

Számos kérdéssel megkerestek bennünket. A leggyakrabban felmerülő hiedelmeket, k&e...

01
november
2013

Eutanázia

Eutanázia, amikor hagyni kell elmenni...

...
02
október
2013

Tápválasztás, fajtatápok

Labrador-táp vagy nagytestű kutyáknak való táp?

...
további bejegyzések

A rendelés menete

  1. Bejelentkezhet Facebook oldalával, vagy rögtön a 2.ponttal kezdheti a vásárlást
  2. Kosár tartalmának összeállítása
  3. Regisztráció/Vásárlás regisztráció nélkül, rendelés
  4. Megrendelés visszaigazolása
  5. Szállítás
  6. Fizetés

Fontos: A bolti árak és akciók eltérnek a webáruházban meghírdetettektől!

1.     Bejelentkezhet Facebook oldalával, vagy rögtön a 2.ponttal kezdheti a vásárlást

 

2.     A kosár tartalmának összeállítása

A „Termékkategóriák” menüpont alatt találhatók a forgalmazott termékek kategóriákra bontva. Ezekből logikusan haladva az almenüpontokba, vagy a keresőablakok segítségével kiválasztható  a megrendelni kívánt termék. A termékre kattintva, megnyílik a keresett termék ablaka. Itt megjelennek  az illető termék adatai ( Bruttó fogyasztói ár), a termékleírás, további képek, kapcsolódó termékek. Amennyiben tetszik a termék, beállíthatja a megrendelni kívánt darabszámot. A „Kosárba”- gombra kattintva a kiválasztott termék bekerül a kosárba, és egyúttal megnyílik a „Kosár” ablak.

A „Kosár” felületen leellenőrizhetőek a megrendelt termék adatai. A Szemetes ikonra kattintva kitörölheti a terméket. Amennyiben a darabszámot szeretné megváltoztatni, akkor a darabszám átírásával, majd a „Frissítés”-re kattintva rögzíti a rendszer az új darabszámot, és átszámolja a vételárat. Következő lépésben eldöntheti, hogy a „Vásárlás folytatása” gombra kattintva folytatja a vásárlást, vagy befejezi azt és a „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva megrendeli a kosara tartalmát. Ekkor választania kell, hogy regisztrál vásárlás előtt („Regisztráció és vásárlás”), regisztráció nélkül vásárol („Vásárlás regisztráció nélkül”) majd a „Tovább” gombra kattint, vagy ha már beregisztrált korábban akkor a Felhasználónévvel és Jelszava megadásával belép.

 

3.     Regisztráció/Bejelentkezés és rendelés

Bejelentkezés a Vevő a már korábban regisztrált Felhasználónevével és Jelszavával történik (visszatérő vevő esetén), ez esetben csak a számlázási és szállítási adatokat kell leellenőrizni, és aztán folytatódik a rendelés a „Szállítási módok” kiválasztásával az alábbiak szerint. Amennyiben első vásárlás, akkor ki kell tölteni a „Számlázási adatok”-at. Nagyon fontos a kötelezően kitöltendő adatok pontos megadása. Az e-mail cím és telefonszám a kapcsolatfelvétel miatt rendkívül fontos(Futárszolgálat, Ügyfélszolgálat), hogy értesíthessük a csomag érkezéséről, illetve ha bármi probléma felmerül, a megadott elérhetőségeken tájékoztatni tudjuk, illetve közösen keressük meg a Vevőnek legkedvezőbb megoldást.

A megrendelés teljesítéséhez a *-gal jelölt rubrikák kitöltése kötelező.

Itt kérheti a szállítást másik címre, ha nem a számlázási címre kéri az árut. Ezesetben kattintson a „Másik címre szállítás”-ra, és töltse ki a szállítási adatokat.

A „Számlázási adatok” adatlapon lehetőség van feliratkozni hírlevelünkre.

Utolsó lépésként, miután elolvasta, a kis négyzetre kattintva elfogadja a Vevő a Sokdog Kft. általános szerződési feltételeit.  Ezt követően a „Tovább” gombbal tovább lép a „Szállítási módok” kiválasztására, ahol jelölje be, hogy futárszolgálattal kéri az áru kiszállítását, vagy személyesen szeretné átvenni, boltunkban.

A „Tovább” gombra kattintva kiválaszthatja a „Fizetési mód”-ot. Fizethet átutalással, és fizethet készpénzben a boltban. Itt írhat megjegyzést, pl. rossz a kapucsenő, kérem telefonáljanak.

Ha a „Házhozszállítás futárszolgálattal” opciót választja, a „Tovább” gombra kattintva a „Fizetési mód”-ok közül választhatja az átutalást vagy a készpénzes fizetést utánvéttel a futárnak. Valamint itt is lehet megjegyzést írni nekünk, illetve a futárnak.

Következő lépés a „Rendelés áttekintése” gombra kattintva áttekintheti a rendelését, és szükség esetén módosíthat.

Utólsó lépés a „Megrendelés véglegesítése”, erre kattintva feladja rendelését.

 

4.     Megrendelés visszaigazolása

Rendeléséről a vevő egy visszaigazoló e-mailt kap a megrendelt termékekről, kedvezményekről, fuvarköltségről, és a bruttó végösszegről.

 

5.     Szállítás

A Sokdog Kft. webáruházában leadott rendelések kiszállításá a szállítással megbízott futárszolgálat végzi.

A kiszállítás díja futárszolgálattal Magyarország egész területére egységesen:

0-8 999 Ft értékű termékcsomag megrendelése esetén: 990 Ft

9 000- Ft fölötti termékcsomag esetén: ingyenes

Mind a termékcsomag, mind a szállítási díj ára bruttó ár, és tartalmazza a 27%-os általános forgalmi adót.

A megrendeléseket a Vevő személyesen is átveheti, kizárólag előzetes egyeztetés után, a Sokdog Kft. telephelyén: 2151 Fót, Kemény Gusztáv u. 7 szám alatt. Az egyeztetés történhet, telefonon vagy e-mailben az ügyfélszolgálati elérhetőségeken.

Szállítási határidő, a megrendelés visszaigazolásától számított 1-5 munkanap. Amennyiben a szállítást a fenti megadott határidőn belül valamely külső ok miatt nem tudjuk teljesíteni, telefonon és/vagy e-mailen pontosítjuk a szállítás időpontját.

Vevő a csomag érkezéséről e-mailben, sms-ben kap értesítést.a szállítás napján, amely tartalmazza a futár mobil telefonszámát, az esetleges további egyeztetéshez, illetve felveheti a kapcsolatot a Futárszolgálat ügyfélszolgálatával, a visszaigazoló e-mailben megadott telefonszámon.

Későbbi időpontra kért kiszállítást a kért szállítási időpontban aktuális árakon tudjuk csak teljesíteni, mennyiben akciós termékről van szó, vagy időközben áremelés történik! Az akciók mindíg a készlet erejéig érvényesek!

Fontos! A futár két alkalommal próbálkozik a csomag kézbesítésével. Amennyiben mind a két alkalommal sikertelen a kézbesítés, a csomagot visszaküldik a feladónak, nekünk. A megrendelés ismételt feladása minden esetben a csomag bruttó súlyától függően szállítási költséggel jár!

6.    Fizetés

Fizetés előre utalással: A rendelés végösszegét a Vevő kifizetheti banki átutalással a Sokdog Kft. részére a következő számlaszámra: Raiffeisen Bank NyRt. 12021202-01368465-00100002. A megjegyzés rovatban tüntesse fel a visszaigazolásban szereplő rendelésszámot!

Fizetés utánvéttel: A mennyiben a megrendelt termék futárszolgálat igénybevételével kerül kiszállításra, a Vevőnek lehetősége van arra, hogy a megrendelt termék végösszegét a futárnak adja át készpénzben.

Készpénzes fizetés: Előzetes egyeztetés után lehetőség van a megrendelés személyes átvételére a Sokdog Kft. telephelyén. Ez esetben a Vevő a megrendelt termék végösszegét a Sokdog Kft. telephelyén, készpénzben vagy bankkártyával egyenlíti ki.

Bankkártyás fizetés: A megrendelt termékek ellenértékét a megrendelés során azonnal, bankkártyával is ki lehet fizetni. A biztonságos bankártyás fizetést az OTP Mobil Kft. szavatolja. Használható bankkártyák:  MasterCard, VISA, American Express, VISA Electron, kártyát – utóbbit csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi . Személyes adatai biztonságban lesznek, mivel a fizetés a SimplePay titkosított oldalán történik. Kártyaadataid kizárólag a OTP Mobil Kft. kezeli a 128 bites SSL titkosítással ellátott fizetőoldalon, webáruházunk csak a tranzakció eredményéről kap tájékoztatást. A vásárlás végeztével e-mailben is kap visszaigazoljuk a bankkártyás fizetésről.